REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

obowiązujący od: 11.08.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej annastabach.com, składania zamówień oraz zawierania i realizacji umów o świadczenie usług z zakresu projektowania wizerunku.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Robert Stabach
prowadzący działalność nierejestrowaną
adres: Os. Oświecenia 51/74
e-mail: anne.pachowicz@gmail.com

  1. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Sprzedawca nie posiada numeru NIP, jeżeli na dzień obowiązywania Regulaminu nie ciąży na nim obowiązek jego posiadania.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: anne.pachowicz@gmail.com.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
  5. Do umów zawieranych z konsumentami zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§2. Charakter usług

  1. Sprzedawca świadczy usługi związane z indywidualnym projektowaniem wizerunku pod marką Architektura Wizerunku™.
  2. W ofercie dostępne są trzy poziomy współpracy:
  • Architektura Wizerunku™ ESSENCE
  • Architektura Wizerunku™ SIGNATURE
  • Architektura Wizerunku™ BESPOKE
  1. Szczegółowy zakres każdej usługi jest określony na stronie internetowej przy opisie danego produktu.
  2. Usługi mają charakter indywidualny i personalizowany. Zakres rekomendacji jest opracowywany na podstawie informacji przekazanych przez Klienta, przeprowadzonej konsultacji oraz wykonanych analiz.
  3. Usługa nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu w zakresie sposobu postrzegania Klienta przez osoby trzecie. Sprzedawca odpowiada za wykonanie uzgodnionych czynności zgodnie z opisem usługi.

§3. Proces współpracy

  1. Współpraca rozpoczyna się od wypełnienia przez Klienta formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej.
  2. Na podstawie informacji zawartych w formularzu Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu omówienia potrzeb, oczekiwań oraz odpowiedniego zakresu współpracy.
  3. Po uzgodnieniu zakresu współpracy Klient może dokonać zakupu wybranej usługi za pośrednictwem strony internetowej.
  4. Pierwszym etapem realizacji usługi jest spotkanie diagnostyczne trwające około 3–4 godzin, obejmujące w szczególności: a. rozmowę dotyczącą celów i oczekiwań Klienta,
    b. poznanie stylu życia i kontekstu zawodowego Klienta,
    c. analizę kolorystyczną,
    d. wykonanie materiałów fotograficznych niezbędnych do dalszej analizy,
    e. zebranie informacji niezbędnych do przygotowania indywidualnych rekomendacji.
  5. W zależności od wybranego poziomu współpracy kolejne etapy mogą obejmować przygotowanie Profilu Kolorystycznego™, Konstrukcji Wizerunku™, stylizacji, Blueprintu Wizerunku™, listy zakupów, analizę garderoby oraz konsultacje wdrożeniowe.

§4. Blueprint Wizerunku™

  1. Blueprint Wizerunku™ jest indywidualnie przygotowanym materiałem fizycznym, tworzonym na zamówienie konkretnego Klienta.
  2. Blueprint powstaje na podstawie przeprowadzonej analizy oraz informacji zebranych podczas współpracy.
  3. Blueprint nie jest produktem gotowym dostępnym w sprzedaży ogólnej.
  4. Forma, zawartość oraz zakres Blueprintu zależą od wybranego poziomu współpracy.
  5. Termin przygotowania i przekazania Blueprintu jest uzależniony od przebiegu procesu oraz zakresu wybranej usługi i jest ustalany z Klientem.
  6. Blueprint oraz pozostałe materiały przygotowane w ramach usługi są przeznaczone do indywidualnego użytku Klienta.

§5. Zawarcie umowy

  1. Informacje przedstawione na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
    • głównych cech usługi,
    • ceny,
    • zakresu świadczenia,
    • sposobu i terminu realizacji,
    • sposobu płatności,
    • zasad odstąpienia od umowy.
    Konsument powinien mieć możliwość zapoznania się z tymi informacjami przed złożeniem zamówienia.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i dokonania płatności, o ile opis konkretnej usługi nie stanowi inaczej.
  4. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia oraz informacje dotyczące realizacji usługi.
  5. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje zostają przekazane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podawane w złotych polskich.
  2. Cena konkretnej usługi jest wskazana przy jej opisie przed złożeniem zamówienia.
  3. Płatność odbywa się za pośrednictwem metod płatności dostępnych w sklepie internetowym, w szczególności za pośrednictwem operatora Stripe, o ile dana metoda jest dostępna dla Klienta.
  4. Usługa jest realizowana po zaksięgowaniu płatności, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących prawa odstąpienia od umowy.

§7. Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni

To jest dla Ciebie jeden z najważniejszych paragrafów.

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  2. Klient może wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
  3. Żądanie, o którym mowa powyżej, jest składane w sposób umożliwiający utrwalenie jego treści, w szczególności za pośrednictwem formularza elektronicznego lub wiadomości e-mail.
  4. Klient, który żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, zostaje przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany o skutkach takiej decyzji.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, Klient jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanego świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. W szczególności rozpoczęcie realizacji usługi może obejmować:
    • przygotowanie i przeprowadzenie konsultacji diagnostycznej,
    • wykonanie analizy kolorystycznej,
    • wykonanie materiałów niezbędnych do dalszej analizy,
    • rozpoczęcie indywidualnej pracy projektowej,
    • zamówienie materiałów przygotowywanych indywidualnie dla Klienta,
    • rezerwację miejsca przeznaczonego do przeprowadzenia konsultacji.
  7. Jeżeli Klient nie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, Sprzedawca rozpocznie realizację usługi po upływie tego terminu, chyba że obowiązujące przepisy lub indywidualne ustalenia stron pozwalają na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia.
  8. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient może złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres:

anne.pachowicz@gmail.com

  1. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
  2. Jeżeli Klient odstąpi od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usługi, Sprzedawca zwróci otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni i następnie odstąpił od umowy, Sprzedawca może żądać zapłaty za świadczenie wykonane do momentu odstąpienia, zgodnie z §7 Regulaminu.
  4. Jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki utraty prawa odstąpienia od umowy, prawo to nie przysługuje.

§9. Indywidualnie przygotowywane materiały

  1. Niektóre elementy usługi są przygotowywane indywidualnie dla konkretnego Klienta, w szczególności Blueprint Wizerunku™, Profil Kolorystyczny™, indywidualne rekomendacje oraz lista zakupów.
  2. Blueprint Wizerunku™ jest przygotowywany według indywidualnych potrzeb i wyników analizy Klienta.
  3. W zakresie, w jakim do danego elementu świadczenia zastosowanie znajduje ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia dotyczące rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących jego zindywidualizowanym potrzebom, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do takiego elementu.
  4. Postanowienie powyższe nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów dotyczących pozostałej części świadczenia.

§10. Zmiana terminu konsultacji

  1. Termin pierwszej konsultacji jest ustalany indywidualnie z Klientem.
  2. Klient może poprosić o zmianę terminu konsultacji, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą mailową.
  3. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu Klient powinien poinformować Sprzedawcę możliwie jak najwcześniej.
  4. Szczegółowe zasady dotyczące wielokrotnego odwoływania lub niepojawienia się na umówionym spotkaniu mogą być określone w potwierdzeniu terminu przesłanym Klientowi.

§11. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi.
  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

anne.pachowicz@gmail.com

  1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • opis problemu,
    • nazwę zakupionej usługi,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Prawa autorskie i materiały

  1. Materiały przygotowane w ramach współpracy, w tym Blueprint Wizerunku™, są przeznaczone do indywidualnego użytku Klienta.
  2. Bez zgody Sprzedawcy Klient nie może rozpowszechniać, odsprzedawać, publikować ani wykorzystywać materiałów w sposób wykraczający poza osobisty użytek, jeżeli materiały lub ich elementy są chronione prawem autorskim.
  3. Klient może korzystać z otrzymanych materiałów w celu budowania i rozwijania własnego wizerunku.

§13. Zdjęcia i wykorzystanie wizerunku Klienta

  1. W toku współpracy mogą być wykonywane zdjęcia Klienta na potrzeby analizy sylwetki i projektowania wizerunku.
  2. Zdjęcia wykonane w celu realizacji usługi są wykorzystywane przez Sprzedawcę wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, chyba że Klient udzieli odrębnej zgody na ich wykorzystanie w celach marketingowych.
  3. Publikacja zdjęć Klienta, wykorzystanie wizerunku lub przedstawienie rezultatów współpracy w materiałach promocyjnych wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody.
  4. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi.

§14. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
  2. Administratorem danych osobowych jest podmiot wskazany w Polityce Prywatności.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw Klienta znajdują się w Polityce Prywatności.

§15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Sprzedawca będzie dążył do polubownego rozwiązania ewentualnego sporu.

§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadkach przewidzianych prawem.
  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.